Informativa sulla privacy (GDPR)
Informativa sulla privacy Principi di protezione dei dati
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Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (di seguito "Regolamento") e alla Legge n. 18/2018 Racc. sulla protezione dei dati personali e sulla modifica e integrazione di determinate leggi.
- Termini
Soggetto interessato: Il presente documento disciplina informazioni, notifiche e procedure trasparenti per l'esercizio dei diritti delle persone fisiche in qualità di consumatori, nonché per l'affermazione dei diritti delle persone fisiche in qualità di partner commerciali del responsabile del trattamento e delle persone fisiche in qualità di organi legali e dipendenti del partner commerciale del responsabile del trattamento a cui si riferiscono i dati personali (di seguito anche "Lei" o "cliente"); Partner commerciale: Ai fini del presente documento, per partner commerciale si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che guadagna in modo indipendente o dipendente di un'entità giuridica o persona fisica che guadagna in modo indipendente con cui il responsabile del trattamento ha avviato un rapporto giuridico che porta al trattamento dei dati personali o con cui il responsabile del trattamento sta negoziando l'avvio di tale rapporto giuridico (di seguito anche "partner commerciale"). Dati personali: I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica vivente, attraverso le quali tale persona può essere identificata direttamente o indirettamente, come nome e cognome, indirizzo permanente, sesso, età, data di nascita, numero di nascita, numero di identificazione, stato civile, documentazione fotografica, registrazione video, registrazione audio, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo IP, cookie, partita IVA, numero di carta d'identità, numero di patente di guida, numero di passaporto, istruzione, reddito da lavoro, profilo culturale, ecc. Categorie speciali di dati personali: Questa categoria comprende i dati personali che rivelano l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale e il trattamento di dati genetici, dati biometrici allo scopo di identificare in modo univoco una persona fisica, e dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di una persona fisica. Titolare del trattamento: L'entità che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali, esegue il trattamento ed è responsabile di tale trattamento. Il titolare del trattamento dei dati personali è il gestore del negozio online. www.balmonwinery.com, azienda Webstart Ltd., Numero ID: 51981742, con sede legale: Teplý Vrch 87, 980 23 Teplý Vrch (di seguito anche "controllore" o "noi"); Responsabile del trattamento: L'entità che, in base alla legge o all'autorizzazione del responsabile del trattamento, elabora i dati personali per il responsabile del trattamento, sulla base di un contratto per l'elaborazione dei dati personali (di seguito anche "partner" o "processore"); Sito web: I siti web disponibili all'indirizzo www.balmonwinery.comFinalità del trattamento dei dati personali: Il motivo per cui i dati personali vengono trattati. Tale ragione può includere, ad esempio, l'adempimento del contratto, la gestione dell'account dell'utente, la gestione di richieste e reclami, l'invio di notifiche commerciali (newsletter) o la visualizzazione di annunci pubblicitari basati sull'interesse del cliente; Cookie: Brevi file di testo memorizzati dal browser web o mobile dell'utente. La maggior parte dei file cookie contiene un identificativo unico, il cosiddetto ID cookie. Si tratta di una stringa di caratteri assegnata dai siti web e dai server al browser che ha memorizzato il file cookie. Ciò consente ai siti web e ai server di distinguere e identificare i singoli browser. I file cookie vengono utilizzati per migliorare la funzionalità dei siti web, valutare le visite e indirizzare meglio le attività di marketing. Se si naviga sui nostri siti web, si presume che si accetti l'uso di questi file. - Quali dati personali vengono trattati?
Noi e i nostri incaricati del trattamento contrattuali trattiamo i seguenti dati personali o categorie di dati personali in base al titolo giuridico e allo scopo del trattamento
Dati di contatto elettronici: ad esempio, numero di telefono, indirizzo e-mail;
Altri dati elettronici: Indirizzo IP, cookie, certificati di autenticazione, identificatori sui social network, dati di localizzazione del dispositivo utilizzato dal cliente, ecc;
Altri dati personali relativi al rapporto contrattuale: numero di conto corrente bancario, storico degli ordini;
Ulteriori dati personali: dati tipici forniti dal cliente nel modulo d'ordine o in altri documenti e nelle comunicazioni con noi, compresi i successivi aggiornamenti.
Qual è l'origine dei dati personali? Trattiamo i dati che l'utente ci fornisce, ad esempio, quando ordina i nostri prodotti, registra un account utente, comunica con noi o si iscrive alle newsletter. In genere, questi dati comprendono: - Perché vengono trattati i dati personali? I vostri dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
- Adempimenti contrattuali, fatturazione
- Scopo: in base al contratto stipulato con noi, avete diritto alla merce ordinata. A nostra volta, abbiamo diritto a ricevere il prezzo concordato. Per adempiere alla nostra parte di impegno e verificare l'adempimento della vostra parte, abbiamo bisogno di trattare i vostri dati di identificazione e indirizzo, i dati di contatto e altri dati personali relativi al rapporto contrattuale (ad esempio, il numero di conto).
- Base giuridica: Il trattamento dei dati personali ai fini dell'adempimento del rapporto contrattuale è giustificato dal rapporto contrattuale tra voi e noi. Il conferimento dei dati personali in questo caso è un requisito contrattuale, senza il quale non è possibile concludere un contratto.
- Periodo di conservazione: Il periodo di conservazione dei dati è determinato dalla durata del rapporto contrattuale del cliente con noi.
- Gestione dei conti dei clienti
- Scopo: I clienti possono registrarsi sui nostri siti web e gestire le loro impostazioni personali. A tal fine, abbiamo bisogno di elaborare il vostro indirizzo e-mail e potete anche fornire il vostro nome, cognome e numero di telefono. Questi dati vengono poi utilizzati per facilitare l'ordinazione dei nostri prodotti.
- Base giuridica: Il trattamento dei dati personali ai fini della gestione degli account dei clienti è giustificato dal vostro consenso. Il conferimento dei dati personali in questo caso è volontario, ma senza di esso non è possibile effettuare la registrazione. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
- Periodo di conservazione: Il periodo di conservazione dei dati è determinato dalla durata del consenso. Il mancato accesso all'account del cliente per 3 anni sarà considerato una revoca del consenso.
- Comunicazione con i clienti, valutazione della soddisfazione, pubblicazione di recensioni, gestione di suggerimenti, reclami e richieste di risarcimento.
- Finalità: utilizziamo i vostri dati per gestire le vostre richieste, i vostri suggerimenti e i vostri reclami con il nostro servizio clienti. Potremmo anche contattarvi per compilare un questionario di soddisfazione. Utilizziamo i vostri dati per informarvi sullo stato dell'ordine e ricordarvi il prezzo concordato non pagato se non completate l'ordine. Se non completate l'ordine, potremmo inviarvi un'e-mail di promemoria per ricordarvi che non avete completato l'ordine. Riteniamo che questo sia un servizio utile, in quanto consente di proseguire l'ordine iniziato senza dover cercare nuovamente le offerte dei prodotti selezionati. Inoltre, trattiamo i vostri dati in caso di rivendicazione dei vostri diritti di inadempimento e per l'esercizio dei vostri diritti in relazione al trattamento dei vostri dati personali.
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- Inviare annunci commerciali e offrire i nostri prodotti
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- Marketing diretto e creazione di contenuti e pubblicità personalizzati
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- Protezione dei nostri diritti e della nostra proprietà, prevenzione dell'uso improprio dei servizi
- Scopo: utilizziamo i vostri dati per proteggere i nostri diritti e la nostra proprietà, in particolare per far valere i nostri diritti in caso di prestazioni difettose. Utilizziamo i vostri dati anche per prevenire l'uso improprio dei nostri servizi, compresi i nostri siti web. Possiamo utilizzare i vostri dati per determinare se una determinata persona è soggetta a misure volte a prevenire comportamenti sleali e a garantire la sicurezza dei servizi. Sulla base dei dati che ci fornite o dei dati ottenuti in altro modo, potremmo contattarvi per l'esercizio dei vostri diritti in relazione al trattamento dei vostri dati personali.
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- Miglioramento dei nostri servizi e prodotti
- Scopo: Utilizziamo i dati relativi al comportamento degli utenti sui nostri siti web per migliorare i nostri servizi e prodotti, soprattutto in termini di facilità d'uso. Ci sforziamo di offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di acquisto possibile e riteniamo che l'analisi del vostro comportamento sui nostri siti web sia essenziale a tal fine. Possiamo utilizzare i vostri dati per analizzare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Utilizziamo i vostri dati anche per effettuare analisi interne.
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- Conformità agli obblighi di legge
- Finalità: trattiamo i vostri dati per adempiere ai nostri obblighi legali. In particolare, trattiamo i vostri dati per adempiere ai nostri obblighi fiscali, tra cui l'emissione e l'archiviazione delle fatture, la conservazione dei documenti fiscali e l'adempimento di altri obblighi legali.
- Base giuridica: Il trattamento dei dati personali ai fini dell'adempimento degli obblighi di legge è giustificato da un nostro obbligo legale. Il conferimento dei dati personali in questo caso è un obbligo di legge. Siete obbligati a fornirci i vostri dati personali per questo scopo.
- Periodo di conservazione: Il periodo di conservazione dei dati è determinato dalla durata del rapporto contrattuale del cliente con noi e successivamente per 10 anni dalla sua cessazione.
Dati di contatto elettronici;
Altri dati personali relativi al rapporto contrattuale. E altri dati ottenuti automaticamente durante la navigazione nei nostri siti web.
Altri dati elettronici:
Cookie;
Il sito web visitato di recente;
Indirizzo IP;
Data e ora di accesso;
Query di ricerca;
Codici di risposta HTTP e HTTPS;
Gruppi di dati trasferiti;
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A Teply Vrch, il 08.11.2023
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